Информация Русь MOBILE 04 | Правительство | Академия правительства Свердловской области.

[Dama_Pik]

Академия Правительства— внутренний учебный раздел организации, предназначенный для подготовки, обучения и повышения квалификации сотрудников.

Основные задачи Академии:

• обучение новых сотрудников;
• повышение уровня RP;
• изучение внутренних нормативных документов;
• подготовка к повышению и аттестации;
• развитие профессиональных навыков государственных служащих.

В состав Академии входят следующие темы:

• Лекции для сотрудников.
• RP-отыгровки сотрудников.
• Биндер сотрудников.
• Экзаменационные вопросы.
• Аттестация сотрудников.
• Система наставничества.

Каждый сотрудник обязан ознакомиться с материалами Академии и успешно пройти обучение.


Лекции для сотрудников:
Лекция №1 | Основы государственной службы

Сегодняшняя лекция посвящена основам государственной службы.
Основная задача Правительства — работа с гражданами и государственными организациями.
Каждый сотрудник обязан соблюдать законодательство сервера и внутренние правила.
Необходимо соблюдать субординацию, дисциплину и уважительно относиться к гражданам.
Запрещено злоупотреблять должностными полномочиями.
За нарушения предусмотрены дисциплинарные взыскания.
Помните: репутация Правительства зависит от каждого сотрудника.
На этом лекция окончена. Есть ли вопросы?


Лекция №2 | Работа с гражданами

При работе с гражданами сотрудник обязан быть вежливым и корректным.
Необходимо внимательно выслушать обращение гражданина.
Все вопросы решаются только в пределах ваших полномочий.
При необходимости направьте гражданина в соответствующую организацию.
Запрещены грубость, оскорбления и игнорирование обращений.
Главная задача — оказать помощь и сохранить порядок.
Благодарю за внимание.
Лекция окончена.


Лекция №3 | Государственные проверки

Проверки проводятся для оценки работы государственных организаций.
Перед началом проверки представьтесь и сообщите ее цель.
Проверьте дисциплину, внешний вид сотрудников и знание внутренних правил.
Все нарушения должны быть зафиксированы объективно.
По окончании проверки составляется официальный отчет.
Проверка должна проводиться честно и беспристрастно.
Спасибо за внимание.
Лекция окончена.

Лекция №4 | Устав

Приветствую вас! Уважаемые сотрудники "Правительства".
Сейчас я вам проведу лекцию, на тему - Устав.
Каждый сотрудник обязан знать - Устав фракции.
За нарушение/незнание устава, вы будете наказаны - Выговором.
На этом, наша лекция на тему - Устав, окончена.

Примеры отыгровок РП:​

• Приветствие. «Здравствуйте, я [должность] [Имя Фамилия], чем могу вам помочь?».
• Работа с документами (Секретарь).
  • /do Паспорт и бланк заявления лежат на столе.
  • /me взял(а) паспорт и бланк
  • /do Паспорт и бланк в руке.
  • /me передал паспорт собеседнику
  • /do Паспорт передан.
  • /do Пустой бланк на субсидию лежит на столе.
  • /me взял(а) ручку
  • /do Ручка в руке.
  • /me заполнил(а) сведения в бланке
  • /do Бланк заполнен.
  • /me передал субсидию собеседнику
  • /do Субсидия выдана.
• Работа с лицензией (Лицензер).
  • /do Пустая лицензия лежит в папке.
  • /me открыл(а) папку, достал(а) лицензию
  • /do Лицензия в руке.
  • /me передал лицензию собеседнику
  • /do Лицензия передана.
• Выпуск из КПЗ (Адвокат).
  • /do Документы о заключённом в кейсе.
  • /me открыл(а) кейс, достал(а) документы
  • /do Документы в руке.
  • /me взял(а) ручку, выписал заключённого из списка разыскиваемых
  • /do Заключённый выписан из списка
  • /me передал собеседнику ключ
  • /do Ключ в руке.
  • /me открыл камеру, выпустил персонажа.
• Отыгровка с оружием.(Охрана)
  • /do Пистолет в кобуре.
  • /me резким движением руки достал(а) пистолет и снял(а) с предохранителя
  • /do Пистолет в руке, снят с предохранителя.